Information for Guests - Homes for Ukraine Scheme

The Government has provided a welcome guide for guests coming to the UK from Ukraine, which contains lots of useful information you will need to know.  

Additional information and support for guests in Knowsley 

In addition to the national guidance, below is some Knowsley specific information that may be of use.


Interim payments

Guests are eligible for an interim payment of £200 per guest to support them whilst their benefit claims are processed. The council will make these payments directly to guests over a period of several weeks.

Claiming welfare benefits 
You will find all the information you need in this Government guide to benefit support for those fleeing conflict in Ukraine. There is also a section on welfare benefits in the Welcome Guide for Guests.
Bank account 
Some banks, such as Lloyds and Royal Bank of Scotland, have put processes in place to support guests arriving under the scheme to open a bank account, see the links below: 
Opening a bank account with Lloyds
Opening a bank account with Royal Bank of Scotland 

For free and impartial help with money, backed by the government, see the MoneyHelper website:

School places 

Families will need to apply for school places in line with school admission procedures, which can be found on the Knowsley Council website.   
You will find information on the council website for admissions during the current school year (in-year application).
For primary schools, guests will need to complete a paper in-year application which can be downloaded from the link above, or via the council's school admissions team or individual school and submit it directly to the school requested. 
For secondary schools, guests will need to complete a paper in-year application from our website or school admissions team and submit it to the Local Authority's Admissions Team who will co-ordinate the application. 
Children who are currently in the final year of primary school (Year 6) will also need to apply for a secondary school place before September. An application can be made directly to the Local Authority via the online application portal.   

Children who are of age to join Reception class of primary school in September can also apply on the online application portal.  

The online application portal is open until 31 August, but it is also possible to request a paper application via the school admissions team.  
Information about admission to school nursery classes can be found on our website.
When you have the information you need, you can contact the school directly to make an application. 
The School Admissions Team in the Local Authority can assist with any enquiries and can be contacted at [email protected]
Schools can access English as an Additional Language (EAL) support for pupils who require it.  


2-year offer/3-year universal childcare

Register at a Children Centre 0-5 yrs and see what activities are available

ESOL (English for Speakers of Other languages)

ESOL (English for Speakers of Other languages) classes, if required, will be arranged by the guests’ Job Centre work coach. There are also additional ESOL classes run in the local community by Knowsley FACE, guests may wish to attend these sessions before more formal classes are put in place by the Job Centre.
More information on Knowsley FACE ESOL classes can be found on the Knowsley FACE website.
Local colleges such as Knowsley Community College or Liverpool City College also run ESOL classes.  More information can be found on the individual college websites:
Knowsley Community College 
Liverpool City College


Think Wellbeing offers free NHS therapy for people in Knowsley
Think Wellbeing (IAPT) :: Mersey Care NHS Foundation Trust
Listening Ear offers therapy for adults and children
KOOTH offers Child therapy in Knowsley

Community classes 

Guests may be interested in joining community classes to enable them to meet people in their local community and learn new skills. Classes run by Knowsley FACE include a wide range of subjects such as maths, dressmaking, floristry and IT skills. You can see the full list of courses on the Knowsley FACE website.

There are also lots of free activities for children and young people in Knowsley this summer. Please check the Knowsley SNAP website for details

Job hunting  

The guests’ Job Centre work coach will provide support to help move towards employment. Additional support can also be found through Knowsley Works.
Knowsley Works can support residents to write a CV, search for jobs, and develop interview skills.  Individuals need to register with Knowsley Works to access this additional support.

Prove your right to work

Local services 

Information about local Knowsley services can be found on the Knowsley Family Information Service website.

Information includes listings of local children’s centres where families can find information about playgroups and activities run for children age 0-5 yrs. There is also information about local libraries, art galleries, leisure centres and youth clubs.

Housing information 

Guidance - Your living arrangements 4 to 6 months after moving to the UK

How to rent: the checklist for renting in England - GOV.UK (
How to rent in England: easy read

Property Pool Plus
Property Pool Plus (PPP) is the route to social housing across the 5 Liverpool City Regions of Knowsley, Halton, Wirral, Sefton and Liverpool. You need to apply to join the housing register and once your application is active you will be able to place bids on suitable properties. It is important that you register for PPP as soon as you are able because the longer you have been on the register, the higher up the shortlist for a property you will be. Don’t delay – apply today!

Applications are made online at the following website:

You will need to provide documents to verify your eligibility to join the scheme and the PPP team at Livv Housing Group will help you with this. As a minimum we will need a copy of your visa, passport and National Insurance Number plus proof of residency for everyone in your household.

Available properties are advertised on Tuesdays, Wednesdays and Thursdays – we recommend that you log into your account Thursday – Sunday as all available properties will be listed for you to view. You will only see properties that you are eligible for and you can place bids on up to 3 properties per week. If your bid is successful, you will be contacted by the landlord who owns the property.

Property Websites
Some social landlords also advertise a percentage of their available properties on websites such as Zoopla The application process and eligibility criteria is not the same as for PPP so you will need to follow the instructions the landlords provide in their adverts.
Private landlords can also be found on websites such as:

It’s often quicker to find a private rented property than wait for a social housing property due to limited availability and high demand. Check notice boards in supermarkets, small shops, newsagents, and libraries. If you use Facebook or Twitter, or any other social media, let your contacts know you are looking for a place. Ask friends or family to ask people they know or work with if they or anyone else they know has a property available to rent.
How long will it take to find a home?
Demand for accommodation across the Knowsley borough is exceptionally high and waiting times for accommodation vary significantly based on the needs of the applicant and their current circumstances. It is very important that you apply to join PPP as soon as you can.
If you have not secured accommodation within 56 days of your sponsor placement coming to an end, you must approach Knowsley Housing Solutions service for expert advice on your housing situation.
What can Knowsley Housing Solutions do?
You can contact Knowsley Housing Solutions Service if you become:

  • homeless or threatened with homelessness within 56 days and
  • eligible based on their immigration and residence status

To make a homeless presentation please complete the Knowsley Housing Solutions online presentation form.

Following receipt of your online presentation form Housing Solutions will carry out an assessment with you if you are:

  • homeless or threatened with homelessness and
  • eligible for help

The assessment will look at

  • why you are homeless or threatened with homelessness
  • what your housing needs are and
  • what help you need to keep your current accommodation or to find alternative accommodation

The homeless assessment will be given in writing. It will look at what reasonable steps you need to take and what steps Housing Solutions are expected to take. Both you and your Housing Solutions Officer will then agree a personalised housing plan (PHP) based on your homeless assessment. You will be given a copy of the assessment and a copy of your PHP. 

Should your sponsor ask you to leave, if there is no other suitable sponsor available and Housing Solutions has reason to believe* you have a priority need (for example if you have children or are vulnerable), emergency accommodation will be secured while we carry out inquiries. If Housing Solutions are satisfied you are eligible and homeless, the service will take reasonable steps to help you secure accommodation. 

* ‘Reason to believe’ is a low threshold and does not require proof. Housing Solutions will be mindful that you have fled your home and country because of conflict and may not have relevant documents. However they will need a copy of your visa, passport and National Insurance Number, plus proof of residency for everyone in your household.
Other important things to consider
Finding accommodation is part of the journey to becoming settled in your new community. You will also need to consider things like furniture and household bills so that your new tenancy is sustainable.
Typical household bills in the UK include but are not limited to:

  • Rent
  • Council tax
  • Utilities (gas / electricity / water)
  • TV licence
  • Broadband / mobile phone

There are plenty of sources for good quality second hand furniture and household items including charity shops such as Big Help Community Shop in Huyton and Willowbrook Hospice Shop in Prescot and Kirkby Shopping Centre. There are also social enterprises such as Bulky Bob’s Furniture World in Liverpool. You may also be eligible for Knowsley Council’s Emergency support scheme that can cover the supply of furniture (eg beds, used cooker, fridge) up to the value of £1,000. 



If you need to contact Knowsley’s Resettlement team, please send an email to: [email protected].

Програма «Житло для України»: інформація для гостей

Уряд створив довідник для гостей, які прибувають у Сполучене Королівство з України, який містить багато корисної інформації, яку вам потрібно знати.  

Додаткова інформація та підтримка для гостей Ноуслі 

На додаток до загальнонаціонального довідника, нижче наводиться деяка корисна інформація, яка стосується району Ноуслі.


Попередні виплати
Гості мають право на отримання попереднього платежу в розмірі 200 фунтів стерлінгів з розрахунку на кожного гостя в якості підтримки на час обробки їхніх звернень за допомогою. Рада виплачуватиме ці кошти безпосередньо гостям протягом декількох тижнів.

Звернення за соціальною допомогою 
Знайти потрібну інформацію можна в цьому довіднику про отримання допомоги особами, які залишили Україну у зв’язку з конфліктом, створеному Урядом. Розділ про соціальну допомогу є також у Довіднику для гостей.
Банківський рахунок 
Деякі банки, наприклад «Lloyds» і «Royal Bank of Scotland», розробили процедури для надання гостям, які прибувають за програмою, підтримки, пов’язаної з відкриттям банківського рахунку; див. посилання нижче: 
Відкриття банківського рахунку в банку «Lloyds»
Відкриття банківського рахунку в банку «Royal Bank of Scotland» 

За безкоштовну та неупереджену допомогу грошима - Веб-сайт Money Helper

Місце у школі 

Сім’я може віддати дітей до школи, дотримуючись процедур прийому до шкіл, з якими можна ознайомитися на вебсайті Ради Ноуслі.   
На вебсайті ради можна знайти інформацію про правила прийому протягом поточного навчального року (звернення із заявою про зарахування у поточному навчальному році).
Для вступу дитини до початкової школи гостям буде потрібно підготувати письмову заяву про зарахування до школи в поточному навчальному році, бланк якої можна завантажити за вищезазначеним посиланням або отримати у групи фахівців ради з питань зарахування до шкіл чи в конкретній школі, і подати її безпосередньо до відповідної школи. 
Для вступу дитини до середньої школи гостям буде необхідно підготувати письмову заяву про зарахування до школи в поточному навчальному році, бланк якої можна завантажити на нашому вебсайті або отримати у групи фахівців з питань зарахування до шкіл, і подати її групі фахівців з питань зарахування до шкіл місцевого органу влади, які координуватимуть розгляд заяви. 
Дітям, які навчаються в початковій школі останній рік (шостий рік навчання), до вересня потрібно також звернутися за наданням місця в середній школі. Заяву можна подати безпосередньо місцевому органу влади онлайн через відповідний вебпортал

Стосовно дітей, які відповідно до свого віку повинні вступати до підготовчого класу початкової школи у вересні також можна подати заяву онлайн через відповідний вебпортал

Вебпортал для подання заяв онлайн працює до 31 серпня; також заяву можна подати в письмовій формі, звернувшись до групи фахівців з питань зарахування до шкіл. 
З інформацією про зарахування до підготовчих класів шкіл можна ознайомитися на нашому вебсайті.
Щоб подати заяву, ви можете звернутися безпосередньо до школи, якщо маєте необхідну інформацію. 
З будь-якими запитаннями можна звертатися до групи фахівців з питань зарахування до шкіл місцевого органу влади за адресою: [email protected]
Школи можуть отримувати доступ до курсу «Англійська як додаткова мова» (EAL) для учнів, яким це потрібно.  

2-річна пропозиція/3-річний універсальний догляд за дитиною

Зареєструйтеся в дитячому центрі 0-5 років і подивіться, які заходи доступні

Курс «Англійська для носіїв інших мов» (ESOL)

Заняття з вивчення курсу «Англійська для носіїв інших мов» (ESOL) за необхідності організовуватимуться радником з працевлаштування Центру зайнятості, який консультує гостей. Крім того, Служба з надання освітніх послуг для сімей та громади Ноуслі (FACE) організовує для місцевої громади додаткові заняття з вивчення курсу ESOL; гості, за бажанням, можуть відвідувати ці заняття, поки Центр зайнятості не організує офіційне навчання.
З додатковою інформацією про заняття з вивчення курсу ESOL, організовані Службою з надання освітніх послуг для сімей та громади Ноуслі (FACE), можна ознайомитися на вебсайті FACE.
Місцеві коледжі, наприклад Knowsley Community College або Liverpool City College також проводять заняття з вивчення курсу ESOL. Додаткову інформацію можна знайти на вебсайтах відповідних коледжів:
Knowsley Community College 
Liverpool City College

Think Wellbeing пропонує безкоштовну терапію NHS для людей у ​​Ноуслі

Listening Ear пропонує терапію для дорослих і дітей

KOOTH пропонує дитячу терапію в Ноуслі

Заняття, організовані для громади 

Гостям може бути цікаво приєднатися до занять, організованих для громади, щоб познайомитися з людьми, які проживають у відповідній місцевості та набути нові навички. Заняття, що організовуються Службою з надання освітніх послуг для сімей та громади Ноуслі (FACE) охоплюють широкий спектр предметів, наприклад математику, пошиття одягу, флористику та використання інформаційних технологій. Ви можете ознайомитися з повним списком курсів на вебсайті FACE.


Цього літа в Ноуслі також є багато безкоштовних заходів для дітей та молоді. Перегляньте подробиці на веб-сайті Knowsley SNAP.

Пошук роботи  

Радник з працевлаштування Центру зайнятості, який консультує гостей, надасть допомогу в пошуку роботи. Додаткова підтримка пропонується сервісом “Knowsley Works.
Служба “Knowsley Works” може допомогти резидентам підготувати резюме, шукати роботу, а також покращити навички проходження співбесід. Для того щоб отримати доступ до цієї додаткової підтримки, потрібно зареєструватися в службі “Knowsley Works”.

довести своє право на роботу

Місцеві послуги 

Інформацію про місцеві послуги в районі Ноуслі можна знайти на вебсайті Інформаційного сервісу для сімей Ноуслі.

Там можна ознайомитися зі списками місцевих дитячих центрів, у яких сім’ї можуть знайти інформацію про дитячі майданчики та заняття, що проводяться для дітей віком від 0 до 5 років. Також наведена інформація про місцеві бібліотеки, художні галереї, центри дозвілля і клуби для молоді.

Рекомендації - Ваші умови життя через 4-6 місяців після переїзду до Великобританії

Як винаймати житло в оренду - Довідник по оренді в Англії

За допомогою реєстру Property Pool Plus (PPP)

можна отримати доступ до соціального житла у п’ятьох районах Ліверпульського міського регіону, а саме Ноуслі, Холтоні, Вірралі, Сефтоні й Ліверпулі. Вам необхідно подати заявку на реєстрацію в житловому реєстрі; після реєстрації ви зможете пропонувати свою ціну за об’єкти нерухомості, які вас зацікавлять. Бажано зареєструватися у PPP якнайшвидше, адже чим довше ви зареєстровані в реєстрі, тим вищим буде ваш пріоритет у черзі на житло. Не зволікайте – подавайте заявку сьогодні!
Заявку на реєстрацію можна подати на вебсайті
Щоб підтвердити своє право на участь у програмі, вам потрібно буде надати документи; фахівці з організації Livv Housing Group, які працюють з реєстром PPP, допоможуть вам у цьому. Нам знадобиться, як мінімум, копія вашої візи, паспорта й номера національного страхування, а також документів, що підтверджують місце проживання кожного із членів вашої сім’ї.
Наявні об’єкти нерухомості рекламуються по вівторках, середах і четвергах; ми рекомендуємо вам заходити до вашого облікового запису з четверга по неділю, коли для перегляду буде доступний перелік усього наявного житла. В переліку відображатимуться виключно ті об’єкти нерухомості, на які ви маєте право, і ви можете пропонувати свою ціну не більше ніж за 3 об’єкти на тиждень. Якщо ваша пропозиція буде успішною, з вами зв’яжеться орендодавець, якому належить житло.

Вебсайти з пошуку нерухомості

Деякі орендодавці також рекламують частину наявного соціального житла на вебсайтах, як-от Zoopla Процес подання заявок та критерії відповідності встановленим вимогам відрізняються від тих, що передбачені для PPP, тож вам слід буде дотримуватися вказівок, наданих орендодавцями в рекламних оголошеннях.
Пропозиції приватних орендодавців також можна знайти на таких вебсайтах:;;;
Знайти приватне орендне житло в багатьох випадках можна швидше, ніж чекати на соціальне житло; це пов’язано з обмеженою пропозицією і високим попитом. Перевірте дошки оголошень у супермаркетах, маленьких крамницях, газетних кіосках і бібліотеках. Якщо ви користуєтеся Facebook, Twitter або будь-якими іншими соціальними мережами, повідомте осіб з кола ваших друзів та підписників про те, що шукаєте житло. Попросіть друзів або членів сім’ї, щоб вони запитали у своїх знайомих або колег про те, чи не здають вони або будь-хто з їх знайомих житло в оренду.
Скільки часу займає пошук житла?
Попит на житло в районі Ноуслі надзвичайно високий, і час очікування на житло істотно різниться залежно від потреб та поточних обставин заявника. Важливо якнайшвидше подати заявку на реєстрацію в PPP.

Якщо вам не вдасться забезпечити себе житлом протягом 56 днів після спливу строку спонсорського розміщення, ви повинні звернутися до служби Knowsley Housing Solutions за професійною консультацією стосовно своєї ситуації.
Чим може бути корисна Knowsley Housing Solutions?
Ви можете звернутися до Knowsley Housing Solutions

  • якщо станете бездомним або існуватиме загроза втрати вами житла через 56 днів, і
  • якщо ви маєте на це право, з урахуванням вашого імміграційного статусу й місця проживання.

Щоб повідомити про відсутність житла, будь ласка перейдіть за нижчезазначеним посиланням і заповніть форму повідомлення Knowsley Housing Solutions онлайн:

Після отримання вашого онлайн-повідомлення, фахівці Housing Solutions зроблять висновок щодо того,

  • чи є ви бездомним, чи ризикуєте ви втратити житло і
  • чи маєте ви право на допомогу.

Оцінюючи ситуацію, вони звертатимуть увагу на те,

  • чому ви бездомні або ризикуєте втратити житло;
  • якими є ваші потреби у житловій площі, та
  • яка вам потрібна допомога, для того щоб продовжити жити там, де ви проживаєте зараз, або знайти альтернативне житло.

Висновок щодо відсутності житла надаватиметься в письмовій формі. В ньому зазначатиметься, яких розумних заходів вам потрібно вжити, і яких заходів планує вжити Housing Solutions. Потім ви та відповідальна посадова особа Housing Solutions погодите індивідуальний план забезпечення житлом (далі – «PHP») на основі висновку щодо відсутності у вас житла. Вам нададуть копію висновку і копію PHP.

Якщо ваш спонсор попросить вас залишити житло, за відсутності іншого належного спонсора і наявності у Housing Solutions достатніх підстав* вважати, що ви маєте пріоритетну потребу в житлі (наприклад, якщо у вас є діти або ви належите до незахищених верств населення), вам буде надано тимчасове житло на строк розгляду вашої ситуації. Якщо фахівці служби Housing Solutions дійдуть висновку про те, що ви маєте відповідні права і є бездомним, вони вживуть розумних заходів для того, щоб допомогти вам знайти житло.

«Достатні підстави» є низьким пороговим критерієм, що не вимагає доказування. Фахівці Housing Solutions братимуть до уваги той факт, що ви залишили свій дім і країну у зв’язку з конфліктом і можете не мати відповідних документів. Однак, їм буде потрібна копія вашої візи, паспорта і номера національного страхування, а також документів, що підтверджують місце проживання кожного із членів вашої сім’ї.

Інші важливі питання

Пошук житла є лише частиною шляху до того, щоб оселитися в новій місцевості. Для того щоб володіння житлом на набутих правах оренди було стабільним, необхідно також обміркувати такі речі як облаштування житла меблями і сплата рахунків, пов’язаних із проживанням у ньому.
Як правило, у Сполученому Королівстві до них належать, зокрема, рахунки на оплату:

  • орендної плати;
  • місцевих податків;
  • комунальних платежів (плати за газ / електроенергію / водопостачання);
  • телевізійної ліцензії;
  • широкосмугового / мобільного телефонного зв’язку.

Меблі та предмети побуту, що були у вжитку, гарної якості можна придбати в багатьох місцях, зокрема, у благодійних крамницях, як-от Big Help Community Shop у місті Хітоні й Willowbrook Hospice Shop у місті Прескоті, а також у Kirkby Shopping Centre. Крім того, існують соціальні підприємства, як-от Bulky Bob’s Furniture World у Ліверпулі. Можливо, ви також маєте право на участь у програмі термінової допомоги Ради Ноуслі, за якою можуть покриватися витрати на придбання меблів (наприклад, ліжок, плити, холодильника, що були у вжитку) у розмірі до 1 000 фунтів стерлінгів.

Контактні дані

Якщо вам потрібно звернутися до групи фахівців з питань переміщення Ноуслі, надішліть, будь ласка, електронного листа на адресу: [email protected].

Chat with us